Cải thiện trí tuệ cảm xúc (EQ)

Kỹ năng chính để quản lý cảm xúc và cải thiện mối quan hệ của bạn

Khi nói đến hạnh phúc và thành công trong cuộc sống, trí tuệ cảm xúc (EQ) cũng quan trọng không kém khả năng trí tuệ hay IQ. Trí tuệ cảm xúc giúp bạn xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ hơn, thành công ở trường và công việc, và đạt được các mục tiêu nghề nghiệp và cá nhân. Xây dựng trí tuệ cảm xúc của bạn cũng có thể giúp bạn kết nối với cảm xúc, quản lý căng thẳng, biến ý định thành hành động và đưa ra quyết định sáng suốt về những gì quan trọng nhất với bạn. Tìm hiểu thêm về lý do tại sao trí tuệ cảm xúc rất quan trọng và làm thế nào bạn có thể tăng EQ của riêng mình bằng cách thành thạo một vài kỹ năng chính.

Trí tuệ cảm xúc hay EQ là gì?

Trí tuệ cảm xúc (còn được gọi là chỉ số cảm xúc hay EQ) là khả năng hiểu, sử dụng và quản lý cảm xúc của chính bạn theo cách tích cực để giảm căng thẳng, giao tiếp hiệu quả, đồng cảm với người khác, vượt qua thử thách và xoa dịu xung đột. EQ cũng cho phép bạn nhận ra và hiểu những gì người khác đang trải qua về mặt cảm xúc. Đối với hầu hết các phần, đây là một quá trình phi ngôn ngữ vừa thông báo cho suy nghĩ của bạn và ảnh hưởng đến mức độ bạn kết nối với người khác.

Trí tuệ cảm xúc thường được xác định bởi bốn thuộc tính:

  1. Tự quản lý - Bạn có thể kiểm soát cảm xúc và hành vi bốc đồng, quản lý cảm xúc theo cách lành mạnh, chủ động, thực hiện các cam kết và thích nghi với hoàn cảnh thay đổi.
  2. Tự giác - Bạn nhận ra cảm xúc của chính mình và cách chúng ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành vi của bạn. Bạn biết điểm mạnh và điểm yếu của mình, và có sự tự tin.
  3. Nhận thức xã hội - Bạn có sự đồng cảm. Bạn có thể hiểu cảm xúc, nhu cầu và mối quan tâm của người khác, tiếp nhận những tín hiệu cảm xúc, cảm thấy thoải mái về mặt xã hội và nhận ra sự năng động trong một nhóm hoặc tổ chức.
  4. Quản lý quan hệ - Bạn biết cách phát triển và duy trì các mối quan hệ tốt, giao tiếp rõ ràng, truyền cảm hứng và ảnh hưởng đến người khác, làm việc tốt trong một nhóm và quản lý xung đột.

Tại sao trí tuệ cảm xúc lại quan trọng như vậy?

Như chúng ta biết, đó không phải là những người thông minh nhất, những người thành công nhất hoặc hoàn thành nhất trong cuộc sống. Bạn có thể biết những người có học vấn xuất sắc nhưng chưa hòa đồng và không thành công trong công việc hoặc trong các mối quan hệ cá nhân. Khả năng trí tuệ hoặc chỉ số thông minh (IQ) của bạn không đủ để tự mình đạt được thành công trong cuộc sống. Đúng, IQ của bạn có thể giúp bạn vào đại học, nhưng chính EQ của bạn sẽ giúp bạn quản lý căng thẳng và cảm xúc khi đối mặt với kỳ thi cuối kỳ. IQ và EQ tồn tại song song và hiệu quả nhất khi chúng xây dựng lẫn nhau.

Trí tuệ cảm xúc ảnh hưởng đến:

Hiệu suất của bạn ở trường hoặc nơi làm việc. Trí tuệ cảm xúc cao có thể giúp bạn điều hướng sự phức tạp xã hội của nơi làm việc, dẫn dắt và thúc đẩy người khác, và xuất sắc trong sự nghiệp của bạn. Trên thực tế, khi nói đến việc đánh giá các ứng cử viên quan trọng, nhiều công ty hiện đánh giá trí tuệ cảm xúc cũng quan trọng như khả năng kỹ thuật và sử dụng thử nghiệm EQ trước khi tuyển dụng.

Sức khỏe thể chất của bạn. Nếu bạn không thể quản lý cảm xúc của mình, có lẽ bạn cũng không kiểm soát được căng thẳng của mình. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng. Căng thẳng không được kiểm soát làm tăng huyết áp, ức chế hệ thống miễn dịch, tăng nguy cơ đau tim và đột quỵ, góp phần gây vô sinh và đẩy nhanh quá trình lão hóa. Bước đầu tiên để cải thiện trí tuệ cảm xúc là học cách quản lý căng thẳng.

Sức khỏe tinh thần của bạn. Những cảm xúc và căng thẳng không được kiểm soát cũng có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của bạn, khiến bạn dễ bị lo lắng và trầm cảm. Nếu bạn không thể hiểu, cảm thấy thoải mái hoặc quản lý cảm xúc của mình, bạn cũng sẽ đấu tranh để hình thành các mối quan hệ mạnh mẽ. Điều này đến lượt nó có thể khiến bạn cảm thấy cô đơn và bị cô lập và làm trầm trọng thêm bất kỳ vấn đề sức khỏe tâm thần nào.

Các mối quan hệ của bạn. Bằng cách hiểu cảm xúc của bạn và cách kiểm soát chúng, bạn có thể thể hiện tốt hơn cảm giác của bạn và hiểu cảm giác của người khác. Điều này cho phép bạn giao tiếp hiệu quả hơn và tạo nên các mối quan hệ mạnh mẽ hơn, cả trong công việc và cuộc sống cá nhân.

Trí thông minh xã hội của bạn. Hòa hợp với cảm xúc của bạn phục vụ mục đích xã hội, kết nối bạn với những người khác và thế giới xung quanh bạn. Trí thông minh xã hội cho phép bạn nhận ra bạn bè từ kẻ thù, đo lường sự quan tâm của người khác đối với bạn, giảm căng thẳng, cân bằng hệ thống thần kinh của bạn thông qua giao tiếp xã hội và cảm thấy được yêu thương và hạnh phúc.

Xây dựng trí tuệ cảm xúc: 4 kỹ năng chính để tăng EQ của bạn

Các kỹ năng tạo nên trí tuệ cảm xúc có thể được học bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là có một sự khác biệt giữa việc đơn giản học về EQ và áp dụng kiến ​​thức đó vào cuộc sống của bạn. Chỉ vì bạn biết bạn nên làm điều gì đó không có nghĩa là bạn sẽ - đặc biệt là khi bạn bị quá tải bởi căng thẳng, điều này có thể ghi đè lên ý định tốt nhất của bạn. Để thay đổi vĩnh viễn hành vi theo cách đứng trước áp lực, bạn cần học cách vượt qua căng thẳng trong lúc này và trong các mối quan hệ của mình, để duy trì cảm xúc.

Các kỹ năng chính để xây dựng EQ của bạn và cải thiện khả năng quản lý cảm xúc và kết nối với người khác là:

  1. Tự quản lý
  2. Tự giác
  3. Nhận thức xã hội
  4. Quản lý quan hệ

Xây dựng trí tuệ cảm xúc, kỹ năng chính 1: Tự quản lý

Để bạn tham gia vào EQ của mình, bạn phải có khả năng sử dụng cảm xúc của mình để đưa ra quyết định mang tính xây dựng về hành vi của mình. Khi bạn trở nên căng thẳng quá mức, bạn có thể mất kiểm soát cảm xúc và khả năng hành động chu đáo và phù hợp.

Hãy nghĩ về một thời gian khi căng thẳng đã áp đảo bạn. Có dễ dàng để suy nghĩ rõ ràng hoặc đưa ra quyết định hợp lý? Chắc là không. Khi bạn trở nên căng thẳng quá mức, khả năng suy nghĩ rõ ràng và chính xác về cảm xúc của bạn - của chính bạn và của người khác - sẽ bị tổn hại.

Cảm xúc là những thông tin quan trọng cho bạn biết về bản thân và người khác, nhưng khi đối mặt với căng thẳng đưa chúng ta ra khỏi vùng thoải mái, chúng ta có thể trở nên quá tải và mất kiểm soát bản thân. Với khả năng quản lý căng thẳng và duy trì cảm xúc, bạn có thể học cách nhận thông tin gây khó chịu mà không để nó lấn át suy nghĩ và tự kiểm soát. Bạn sẽ có thể đưa ra các lựa chọn cho phép bạn kiểm soát cảm xúc và hành vi bốc đồng, quản lý cảm xúc theo cách lành mạnh, chủ động, thực hiện các cam kết và thích nghi với hoàn cảnh thay đổi.

Kỹ năng chính 2: Tự nhận thức

Quản lý căng thẳng chỉ là bước đầu tiên để xây dựng trí tuệ cảm xúc. Khoa học về sự gắn bó chỉ ra rằng trải nghiệm cảm xúc hiện tại của bạn có khả năng phản ánh trải nghiệm đầu đời của bạn. Khả năng quản lý những cảm xúc cốt lõi của bạn như giận dữ, buồn bã, sợ hãi và niềm vui thường phụ thuộc vào chất lượng và tính nhất quán của những trải nghiệm cảm xúc đầu đời của bạn. Nếu người chăm sóc chính của bạn là một đứa trẻ sơ sinh hiểu và coi trọng cảm xúc của bạn, thì có khả năng cảm xúc của bạn đã trở thành tài sản quý giá trong cuộc sống của người trưởng thành. Nhưng, nếu những trải nghiệm cảm xúc của bạn khi còn là một đứa trẻ khó hiểu, đe dọa hoặc đau đớn, thì có khả năng bạn đã cố tránh xa cảm xúc của mình.

Nhưng việc có thể kết nối với cảm xúc của bạn - có một kết nối từng khoảnh khắc với trải nghiệm cảm xúc thay đổi của bạn - là chìa khóa để hiểu cảm xúc ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành động của bạn như thế nào.

Bạn có trải nghiệm cảm giác chảy, gặp phải một cảm xúc khác khi kinh nghiệm của bạn thay đổi từ khoảnh khắc này sang khoảnh khắc khác?

Là những cảm xúc của bạn đi kèm với những cảm giác vật lý mà bạn trải nghiệm ở những nơi như dạ dày, cổ họng hoặc ngực của bạn?

Bạn có trải nghiệm cảm xúc và cảm xúc cá nhân, chẳng hạn như tức giận, buồn bã, sợ hãi và niềm vui, mỗi điều đó được thể hiện rõ nét qua nét mặt tinh tế?

Bạn có thể trải nghiệm cảm giác mãnh liệt đủ mạnh để thu hút cả sự chú ý của bạn và của người khác?

Bạn có chú ý đến cảm xúc của mình không? Họ có yếu tố quyết định của bạn?

Nếu bất kỳ trải nghiệm nào trong số những trải nghiệm này không quen thuộc, bạn có thể đã từ chối điều đó hoặc từ chối cảm xúc của bạn. Để xây dựng EQ - và trở nên khỏe mạnh về mặt cảm xúc - bạn phải kết nối lại với những cảm xúc cốt lõi của mình, chấp nhận chúng và trở nên thoải mái với chúng. Bạn có thể đạt được điều này thông qua thực hành chánh niệm.

Chánh niệm là thực hành tập trung sự chú ý của bạn vào thời điểm hiện tại - và không phán xét. Việc tu tập chánh niệm có nguồn gốc từ Phật giáo, nhưng hầu hết các tôn giáo đều bao gồm một số loại cầu nguyện hoặc kỹ thuật thiền tương tự. Chánh niệm giúp thay đổi mối bận tâm của bạn bằng suy nghĩ hướng tới sự đánh giá cao về khoảnh khắc, cảm giác về thể chất và cảm xúc của bạn và mang lại một viễn cảnh lớn hơn về cuộc sống. Chánh niệm làm dịu và tập trung bạn, khiến bạn tự giác hơn trong quá trình này.

Phát triển nhận thức về cảm xúc

Điều quan trọng là bạn học cách quản lý căng thẳng trước tiên, vì vậy bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi kết nối lại với những cảm xúc mạnh mẽ hoặc khó chịu và thay đổi cách bạn trải nghiệm và phản ứng với cảm xúc của mình. Bạn có thể phát triển nhận thức cảm xúc của mình bằng cách thực hành thiền chánh niệm trong Bộ công cụ trí tuệ cảm xúc miễn phí của HelpGuide.

Kỹ năng chính 3: Nhận thức xã hội

Nhận thức xã hội cho phép bạn nhận ra và giải thích các tín hiệu chủ yếu là phi ngôn ngữ mà người khác thường xuyên sử dụng để liên lạc với bạn. Những tín hiệu này cho bạn biết người khác đang thực sự cảm thấy như thế nào, trạng thái cảm xúc của họ thay đổi theo từng thời điểm và điều gì thực sự quan trọng đối với họ. Khi các nhóm người gửi tín hiệu phi ngôn ngữ tương tự, bạn có thể đọc và hiểu động lực sức mạnh và chia sẻ kinh nghiệm cảm xúc của nhóm. Nói tóm lại, bạn đồng cảm và thoải mái về mặt xã hội.

Chánh niệm là một đồng minh của nhận thức về cảm xúc và xã hội

Để xây dựng nhận thức xã hội, bạn cần nhận ra tầm quan trọng của chánh niệm trong quá trình xã hội. Rốt cuộc, bạn không thể nhận ra những tín hiệu phi ngôn ngữ tinh tế khi bạn ở trong đầu mình, nghĩ về những thứ khác hoặc chỉ đơn giản là khoanh vùng trên điện thoại của bạn. Nhận thức xã hội đòi hỏi sự hiện diện của bạn trong thời điểm này. Mặc dù nhiều người trong chúng ta tự hào về khả năng đa nhiệm, điều này có nghĩa là bạn sẽ bỏ lỡ những thay đổi cảm xúc tinh tế diễn ra ở những người khác giúp bạn hiểu đầy đủ về họ.

  • Bạn thực sự có nhiều khả năng tiếp tục các mục tiêu xã hội của mình bằng cách đặt những suy nghĩ khác sang một bên và tập trung vào chính sự tương tác.
  • Theo dòng phản ứng cảm xúc của người khác là một quá trình cho và nhận đòi hỏi bạn cũng phải chú ý đến những thay đổi trong trải nghiệm cảm xúc của chính bạn.
  • Quan tâm đến người khác không làm giảm sự tự nhận thức của chính bạn. Bằng cách đầu tư thời gian và nỗ lực để thực sự chú ý đến người khác, bạn sẽ thực sự hiểu rõ hơn về trạng thái cảm xúc của chính bạn cũng như các giá trị và niềm tin của bạn. Ví dụ: nếu bạn cảm thấy khó chịu khi nghe người khác bày tỏ quan điểm nhất định, bạn sẽ học được điều gì đó quan trọng về bản thân.

Kỹ năng chính 4: Quản lý mối quan hệ

Làm việc tốt với người khác là một quá trình bắt đầu bằng nhận thức về cảm xúc và khả năng nhận biết và hiểu những gì người khác đang trải qua. Một khi nhận thức về cảm xúc đang diễn ra, bạn có thể phát triển một cách hiệu quả các kỹ năng xã hội / cảm xúc sẽ giúp các mối quan hệ của bạn hiệu quả hơn, hiệu quả hơn và hoàn thành.

Trở nên nhận thức về cách bạn sử dụng hiệu quả giao tiếp phi ngôn ngữ. Không thể tránh gửi tin nhắn không lời cho người khác về những gì bạn nghĩ và cảm nhận. Nhiều cơ trên mặt, đặc biệt là những người xung quanh mắt, mũi, miệng và trán, giúp bạn truyền tải cảm xúc của chính mình cũng như đọc được ý định cảm xúc của người khác. Phần cảm xúc trong não của bạn luôn bật - và ngay cả khi bạn bỏ qua các thông điệp của nó - những người khác sẽ không. Nhận ra các tin nhắn không lời mà bạn gửi cho người khác có thể đóng một phần rất lớn trong việc cải thiện các mối quan hệ của bạn.

Sử dụng sự hài hước và chơi để giảm căng thẳng. Hài hước, tiếng cười và chơi là những thuốc giải độc tự nhiên cho sự căng thẳng. Họ giảm bớt gánh nặng của bạn và giúp bạn giữ mọi thứ trong quan điểm. Tiếng cười làm cho hệ thống thần kinh của bạn cân bằng, giảm căng thẳng, làm bạn bình tĩnh lại, làm sắc nét tâm trí và khiến bạn trở nên đồng cảm hơn.

Học cách xem xung đột là cơ hội để phát triển gần gũi hơn với người khác. Xung đột và bất đồng là không thể tránh khỏi trong các mối quan hệ của con người. Hai người không thể có cùng một nhu cầu, ý kiến ​​và kỳ vọng. Tuy nhiên, đó không phải là một điều xấu. Giải quyết xung đột theo những cách lành mạnh, mang tính xây dựng có thể củng cố niềm tin giữa mọi người. Khi xung đột không được coi là đe dọa hoặc trừng phạt, nó thúc đẩy sự tự do, sáng tạo và an toàn trong các mối quan hệ.

Đề nghị đọc

Ngôn ngữ của trí tuệ cảm xúc - Một đánh giá về cuốn sách của Tiến sĩ Jeanne Segal, trong đó cung cấp các phương pháp cụ thể để cải thiện kỹ năng trí tuệ cảm xúc của bạn. (Tâm thần học)

10 cách để tăng cường trí thông minh cảm xúc của bạn - Mẹo để cải thiện EQ của bạn. (Tâm lý ngày nay)

Trí tuệ cảm xúc tại nơi làm việc (PDF) - Cách xây dựng và thực hành EQ để cải thiện thành công của bạn trong công việc. (USF)

Các tác giả: Jeanne Segal, Tiến sĩ, Melinda Smith, M.A., Lawrence Robinson và Jennifer Shubin. Cập nhật lần cuối: Tháng 10 năm 2018.

Loading...